修饰前的原图
修饰后的照片
认为影楼将婚纱照中新郎脸部修变形，上周六，新娘刘小姐带着自己放大的结婚照，在巴黎春天婚纱摄影店东单店经过一天的协商后，摄影店返还刘小姐6000元钱。对此，岳成律师事务所李卫红律师认为，双方当初没有达成一个书面的协议是纠纷的源头。
新娘：这“简直就不是他”
今年10月，刘小姐和男友花了19000元在巴黎春天婚纱摄影店东单店拍了一套婚纱照。上周五，刘小姐让弟弟去影楼取回照片发现，照片上老公的脸是肿的。“修复放大后的大照片，新郎脸变胖了，嘴变小了，简直就不是他了。”
上周六上午9点，刘小姐和妹妹带着放大的60寸照片来到摄影店，通过7个小时的协商，当天下午5点，在东单派出所的调解下，巴黎春天婚纱摄影店同意返还6000元。
影楼：修前有口头协议
昨天上午，巴黎春天婚纱摄影店东单店的梁经理说，“当天我们的店员态度非常好，反倒是刘小姐在店里闹，并且抬着大照片堵在门口，阻止我们正常营业。下午我们只好报警。”对于照片修坏的说法，梁经理说，在没有得到顾客同意时，就算脸上有小斑点他们也不会擅自修照片。
当天的值班经理张健说，刘小姐要求将一张7寸的放到60寸，并对新郎眼角、牙齿及脸部进行修改，“后期修改都是在工作室进行，当事人不可能在场。一般情况下，我们都要求写个书面协议，但那天他们太忙，我们只是达成口头协议。”张经理说，修复的照片肯定和本人有区别，每个人对照片的看法不同，有的人说修漂亮了，有的人说修丑了，目前只有摄影行业协会办公室是权威的鉴定部门，但影楼本着为顾客服务的原则，同意刘小姐返还现金的要求。
律师：应先签份书面协议
对此，岳成律师事务所李卫红律师认为，双方当初没有达成一个书面的协议是纠纷的源头，对于美和丑的定义，每个人都有自己的标准，刘小姐认为新郎照片修丑了，影楼却认为修漂亮了，如果上法庭也很难说谁能获胜，最好是协商解决。
工商：婚纱摄影投诉增40%
今年是结婚高峰年，据北京市工商局投诉举报中心热线电话12315数据显示，截至10月20日，12315中心共受理婚纱摄影投诉80件，较2005年全年投诉量增长了40%。
来源:竞报
责编:黄珊
作者:程时盛 赵丰果
